Patricia Ragusa

AMA : Patricia Ragusa

J'assure le fonctionnement du secrétariat médical du service de l'ELSA à 50 %.

- L'accueil téléphonique est une des fonctions principales sur ce poste (répondeur assurant le relais en cas d'absence et/ou d'intervention) :

* les services d'hospitalisation du C.H.R.U. contactent le secrétariat de l'ELSA pour une intervention auprès du patient hospitalisé ; aussi, je note et transmets leur demande auprès de l'équipe.

* les appels extérieurs de personnes nécessitant des informations et/ou une orientation après évaluation de leurs besoins. Cet accueil plus spécifique me permet de développer mes qualités d'écoute et de compréhension de la problématique addictive.

- Je traite et coordonne les activités et les informations médico-administratives des patients (gestion du dossier patient, émission de comptes-rendus, saisie des actes…) tout en assurant également la gestion de l'activité médicale de l'équipe.

- Les missions d'une AMA en Addictologie (coordination des professionnels, transmission et liaison) me semblent un soutien important pour la

cohésion de l'équipe et participent à une meilleure prise en charge du malade addict.