Stats de consultation
Le CHU dispose d'un outil de récolte des données de consultation.
Plutôt que Google Analytics, c'est Matomo (ex-Piwik) qui a été choisi pour les raisons suivantes :
- il est installé sur les serveurs du CHU, ce qui évite d'avoir à contacter un site extérieur pour y enregistrer les données
- il n'est pas limité voire bloqué par les navigateurs comme les "cookies tiers" (Matomo utilise un "cookie propriétaire", moins censuré)
Accès aux statistiques de consultation de vos pages
L'adresse du serveur de statistiques du CHU est https://matomo.chu-montpellier.fr
Si vous n'avez pas reçu de mail vous précisant vos informations de connexion, vous pouvez écrire au webmaster.
La page d'accueil de Matomo présente un tableau de bord avec les principaux critères d'analyse du trafic de vos pages. Pour aller plus loin, vous pouvez utiliser le menu de gauche.
Déplacez la souris sur les modules du tableau de bord pour voir les boutons situés en haut et/ou en bas.
Notions principales de statistiques
Titre des pages
La liste les 500 pages les plus consultées de votre site sur la période choisie indique aussi le nombre de visites, le taux de rebond, la durée de consultation... Si vous souhaitez connaître la liste de toutes les pages consultées sur la période et pas seulement les 500 premières, utilisez le menu Comportement puis Pages (à gauche). Le menu Comportement vous permettra aussi de savoir sur quelle page vos visiteurs sont arrivés et quelle est la dernière page qu'ils ont consultée avant de quitter votre site.
Visite / visite unique
Une visite est le parcours d’un utilisateur sur le site ou sur l’application. Une visite contient une ou plusieurs pages vues.
Si un utilisateur revient plusieurs fois sur l'une de vos pages en l'espace d'une heure, plusieurs visites sont comptabilisées mais une seule visite unique. Dès qu’un utilisateur est inactif pendant 1 heure parce qu’il a quitté le site ou qu’il est resté sur la même page, une visite est considérée comme terminée (au-delà d'une heure sans consulter une page, Matomo comptabilise 2 visites uniques).
Le taux de rebond
Le taux de rebond correspond à la visite d’une seule et unique page par un visiteur.
Un fort taux de rebond est souvent perçu comme négatif, car cela veut dire que les gens ne parcourent pas le site, et ne vont pas plus loin qu’une seule page.
Cependant, le taux de rebond doit être mis en relation avec la durée de la visite, appelé "Temps moyen sur la page". Si un visiteur n’a visité qu’une page, mais est resté 3 minutes dessus, cela signifie qu'il a directement trouvé l'information qu'il cherchait, sans parcourir de nombreuses pages.
Types de canaux
Les canaux correspondent à la façon dont les visiteurs sont arrivés sur votre site :
les "entrées uniques" sont les accès depuis l'adresse de votre site,
les moteurs de recherche vous renseignent sur les mots-clés utilisés par les internautes (adaptez vos contenus pour y placer les mots-clés les pls recherchés). "Mots-clés indéfinis" correspond aux mots-clés utilisés sur Google pour trouver votre site, et que Google a choisi de cacher.
Types de périphériques
Le périphérique peut influer sur vos contenus : si les consultations de votre site sont effectuées en majorité sur un smartphone, évitez les longs textes, les schémas et les documents PDF qui sont moins faciles à consulter que sur un ordinateur de bureau. Testez votre site sur votre smartphone pour avoir une idée de son rendu.
Paramétrage personnalisé
Matomo permet d'exclure des statistiques de consultation les accès que vous effectuez à vos propres pages. Cependant, ceci exclura les statistiques de tous les agents du CHU car ils utilisent la même adresse "IP".
Dans Matomo, cliquez sur la roue en haut à droite puis cliquez sur le menu Paramètres, à gauche. Tout en bas de la page, un lien vous permet de "mettre en place un cookie qui exclura vos visites".
C'est également dans cette page que vous pouvez modifier votre mot de passe d'accès à Matomo.