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Dommages associés aux soins
Un dommage associé aux soins est un événement inattendu qui peut être dû à un aléa thérapeutique, un dysfonctionnement ou une erreur. Selon les cas, le dommage peut avoir des répercussions physiques, [...] psychologiques voire sociales et matérielles. Si un tel évènement se produit, les professionnels ont le devoir d’informer le patient, de le déclarer dans le logiciel de déclaration des évènements indésirables [...] d’analyser l’évènement afin d’éviter que ce dernier ne se reproduise. Le patient peut également déclarer un événement indésirable en se connectant sur le portail national de signalement .
18/02/2026 15:25
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Vos droits
demande d'admission et 2 certificats médicaux (un seul en cas d'urgence). Soins à la Demande d’un Représentant de l’Etat (SDRE) L'admission en soins à la demande d'un représentant de l'Etat est délivrée par arrêté [...] appelés "secteurs de santé mentale" et rattaché à un établissement assurant le service… Les soins à la demande d'un tiers L'admission en SDT est motivée lorsqu'un patient présente des troubles psychiatriques [...] demande d'un tiers Vos modalités de prise en charge Sélectionnez une rubrique Sélectionnez une rubrique Accueil du service Vos droits Votre secteur géodémographique Les soins à la demande d'un tiers Vos
18/02/2026 15:25
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Votre sécurité
incendie et en exerçant un contrôle permanent grâce à une équipe, prête à intervenir 24h/24. En cas d'incendie, le N° d'appel est le 18 (depuis une ligne intérieure). Interdiction de fumer Un incendie sur six [...] six est dû à un mégot mal éteint. Un départ de feu peut avoir des conséquences tragiques, surtout pour les personnes alitées, vulnérables en raison de leur pathologie. En application du décret du 15 Novembre [...] volontairement sur un professionnel de santé dans l'exercice de ses fonctions. Une exclusion de l'établissement peut-être prononcée ( ref. Articles 222-13 et 433-3 du Code pénal ). L'hôpital est un lieu de santé
18/02/2026 15:25
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Assurer la sécurité des biens et des personnes
incendie et en exerçant un contrôle permanent grâce à une équipe, prête à intervenir 24h/24. En cas d'incendie, le N° d'appel est le 18 (depuis une ligne intérieure). Interdiction de fumer Un incendie sur six [...] six est dû à un mégot mal éteint. Un départ de feu peut avoir des conséquences tragiques, surtout pour les personnes alitées, vulnérables en raison de leur pathologie. En application du décret du 15 Novembre [...] volontairement sur un professionnel de santé dans l'exercice de ses fonctions. Une exclusion de l'établissement peut-être prononcée ( ref. Articles 222-13 et 433-3 du Code pénal ). L'hôpital est un lieu de santé
18/02/2026 15:25
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Décision de sortie
cas d’accident. Si vous refusez de le faire, le médecin fera dresser un procès verbal. Qu’est-ce qu’un bulletin de situation ? C’est un document administratif, demandé par les employeurs privés ou publics [...] appel à un véhicule sanitaire. Les frais de transports sont remboursés uniquement sur prescription médicale que seul le médecin du service est habilité à délivrer. Si votre sortie nécessite un transport [...] la borne d’accueil pourra vous le délivrer. Le bulletin de situation pour un tiers Les demandes de bulletin de situation pour un tiers (enfant, conjoint ou parent) à distance de la sortie de l’hospitalisation
18/02/2026 15:25
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Vos droits et devoirs
effectué à la demande d'un tiers ou d’un représentant de l’Etat. Prise en charge de la douleur Le soulagement de la douleur est reconnu comme un droit fondamental pour le patient, et un devoir de prise en [...] est un lieu neutre qui a pour mission de fournir à tous des soins de qualité, sans distinction de sexe, de race ou de religion. Identité Identitovigilance et droit à l'image : à tout moment, un patient [...] "L’établissement est doté d’un Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales qui a pour mission d’organiser les actions de surveillance et de pré Nutrition et alimentation Le repas est un moment privilégié
22/04/2026 18:18
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Espace informations
Un endroit où rencontrer un professionnel de santé est à votre disposition à l'hôpital Saint Eloi. C'est un espace de parole et d'information, qui respecte les règles de la confidentialité. L’ERI est un [...] un lieu neutre, hors soin, dédié à l’écoute, à l’information et à l’échange. Présentation de l'ERI L'espace de rencontres et d'information (ERI) contre le cancer est un lieu d'accueil, d'écoute, d'échanges [...] d'échanges et d'information. C'est un espace non médical au sein de l'Hôpital, un lieu de médiation, de passage, de transition entre les structures de soins et la vie quotidienne du patient. L'ERI se veut ouvert
18/02/2026 15:25
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Soins psychiatriques sous contraintes
L'hospitalisation sans le consentement du patient peut être effectué à la demande d'un tiers ou d’un représentant de l’Etat.
18/02/2026 15:25
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Engagements réciproques
compétent et disponible à ce moment-là. TRANSPORTS Prescrire un transport est une décision médicale: seul un médecin est habilité à vous prescrire un transport pour les soins, selon les conditions réglementaires [...] psychologique, soins palliatifs...) INFORMATIONS UTILES Un livret d'accueil vous est communiqué à votre entrée L'unité qui vous accueille peut vous distribuer un livret d'accueil spécifique pour vous présenter [...] PERSONNEL SOIGNANT RESPECT DE VOS DROITS Ils vous posent, avec votre accord, un bracelet d'identification Ils respectent votre intimité et votre dignité Ils respectent la confidentialité des informations
18/02/2026 15:25
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Les transports sur prescription
Votre médecin peut vous prescrire un bon de transport, renseignez-vous avant de venir. Prescrire un transport est une décision médicale Idées reçues sur le transport
24/04/2026 12:31
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Les transports sur prescription
Votre médecin peut vous prescrire un bon de transport, renseignez-vous avant de venir. Prescrire un transport est une décision médicale Idées reçues sur le transport
24/04/2026 12:31
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Partenariat patient-soignant
formation. Définition du patient partenaire et de ses actions En éducation thérapeutique, un “patient partenaire” est un patient atteint d'une maladie chronique, qui développe au fil des temps des compétences [...] de santé. Le patient partenaire peut intervenir : Dans un programme d'ETP : animer ou co-animer des ateliers, co-construction ou co-évaluation d'un programme ETP En co-enseignemen t auprès d'étudiants en [...] partenaires : un badge permettant l’accès aux services de restauration des professionnels du CHU l’accès au parking (automobile et vélo) de l’hôpital auquel le patient partenaire est rattaché un accès gratuit
13/04/2026 18:06
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Espace Rencontre Information
l'hôpital Saint Eloi pour rencontrer un professionnel de santé. C'est un espace de parole et d'information, qui respecte les règles de la confidentialité. L’ERI est un lieu neutre, hors soin, dédié à l’écoute [...] et d'information (ERI) contre le cancer est un lieu d'accueil, d'écoute, d'échanges et d'information. C'est un espace non médical au sein de l'Hôpital, un lieu de médiation, de passage, de transition [...] CHU, cliniques, autres centres hospitaliers… L'accompagnateur en santé L'accompagnateur en santé est un professionnel non soignant sous tutorat médical et psychologique. L'accompagnatrice recueille et identifie
18/02/2026 15:25
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Tout savoir sur l'hospitalisation en psychiatrie
appelés "secteurs de santé mentale" et rattaché à un établissement assurant le service… Les soins à la demande d'un tiers L'admission en SDT est motivée lorsqu'un patient présente des troubles psychiatriques
18/02/2026 15:25
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Transport sur prescription
Votre état de santé peut justifier un transport en ambulance ou véhicule sanitaire léger. Seul un médecin est habilité à vous prescrire un transport pour les soins, selon votre état de santé, votre degré [...] conditions de prise en charge réglementaires. Prescrire un transport est une décision médicale Seul un médecin est habilité à vous prescrire un transport pour les soins, selon les conditions de prise en
18/02/2026 15:25
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Les visites et présence de vos proches
confiance a un rôle déterminant dans la prise de décision médicale. Espace informations Un endroit où rencontrer un professionnel de santé est à votre disposition à l'hôpital Saint Eloi. C'est un espace de
22/04/2026 18:26
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L’ETP c’est quoi ?
besoins et attentes en entretien individuel avec un professionnel formé à l'ETP Elaboration d'un parcours de soin éducatif : définir ses objectifs Proposition d'un programme d'éducation personnalisé Choix des [...] patient Mieux appréhender la maladie, soulager les symptômes Savoir adapter les traitements, Initier un auto-traitement Réaliser des gestes techniques et des soins Se connaître soi-même, avoir confiance [...] objectifs atteints ou qui restent à atteindre - Satisfaction Où ? Dans chaque unité de soins qui propose un programme ETP Qu'est-ce que l'éducation thérapeutique du patient ou ETP ? Témoignage de Nabil (patient)
18/02/2026 15:25
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Hébergement, confort
repas sont constitués d’une entrée, d’une viande ou poisson ou oeufs, d’un légume et d'un féculent, d’un fromage ou laitage, d’un dessert et d’une portion de pain. Dès votre entrée, vous pouvez exprimer [...] confort d'un établissement moderne. Les chambres particulières ne peuvent vous être garanties qu'en fonction des disponibilités du service. Sur demande des familles, la mise à disposition d’un lit d’appoint [...] "l'hôtel patient" Nutrition - Alimentation Le repas est un moment privilégié qui fait partie de la démarche de soins La prescription diététique constitue un acte soignant au même titre que la prescription m
18/02/2026 15:25
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Offre de soins
départements et la composition des équipes médicales. Annuaire des médecins Recherchez un médecin par son nom, sa spécialité, un nom de maladie...
18/02/2026 15:25
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Lutte contre les infections liées aux soins
ement est doté d’un Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN). Une infection est dite nosocomiale “si elle apparaît au cours ou à la suite d’une hospitalisation (ou d’un soin ambulatoire) [...] comprennent les infections nosocomiales ainsi que toutes les infections liées à un acte de soin qu’il soit pratiqué à l’hôpital, dans un cabinet médical ou à domicile. Le CLIN a pour mission d’organiser les actions [...] . Le service d’hygiène hospitalière met en oeuvre ces actions. Le Comité de Veille Infectieuse est un groupe émanant du CLIN, qui se réunit une fois par semaine pour traiter en temps réel les problèmes
18/02/2026 15:25
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Hygiène et lutte contre les infections liées aux soins
ement est doté d’un Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN). Une infection est dite nosocomiale “si elle apparaît au cours ou à la suite d’une hospitalisation (ou d’un soin ambulatoire) [...] comprennent les infections nosocomiales ainsi que toutes les infections liées à un acte de soin qu’il soit pratiqué à l’hôpital, dans un cabinet médical ou à domicile. Le CLIN a pour mission d’organiser les actions [...] . Le service d’hygiène hospitalière met en oeuvre ces actions. Le Comité de Veille Infectieuse est un groupe émanant du CLIN, qui se réunit une fois par semaine pour traiter en temps réel les problèmes
18/02/2026 15:25
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Présentation du CLUD
la douleur comme un droit fondamental pour le patient, et un devoir de prise en charge par les établissements de santé. Afin de susciter et d'animer une véritable "culture douleur", un Comité de LUtte contre [...] compte de la douleur constitue le critère de qualité et d'évolution d'un système de santé. Son évaluation et sa prise en compte est un véritable enjeu de santé publique. La loi relative aux droits des malades
18/02/2026 15:25
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Identité
avec quelqu’un d’autre. Assurée par des professionnels de santé, l’Identitovigilance assure une identité unique à chaque patient et garantit la qualité de votre prise en charge. A tout moment, un patient doit [...] Identitovigilance et droit à l'image : à tout moment, un patient doit pouvoir être identifié avec certitude au sein de l'établissement... mais pas sur les réseaux sociaux ! Identitovigilance A votre arrivée [...] portant atteinte au secret professionnel, au droit à la vie privée (dont le droit à l'image) et/ou ayant un caractère diffamatoire à l'encontre du personnel et/ou du CHU de Montpellier, est susceptible de faire
18/02/2026 15:25
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Les soins à la demande d'un tiers
situation l'impose, un certificat d'HDT d'urgence (cf. document en lien) peut être rédigé en cas de péril imminent. Ce 1er certificat sera confirmé ou non par un 2ème certificat initial et un certificat de 24 [...] demande d'un tiers Vos modalités de prise en charge Sélectionnez une rubrique Sélectionnez une rubrique Accueil du service Vos droits Votre secteur géodémographique Les soins à la demande d'un tiers Vos [...] L'admission en SDT est motivée lorsqu'un patient présente des troubles psychiatriques nécessitant des soins spécialisés alors que son état rend impossible son consentement aux soins. Le CHU met à votre
18/02/2026 15:25
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Votre séjour dans le service de soins
Les repas sont constitués d’une entrée, d’une viande ou poisson ou œufs, d’un légume et d'un féculent, d’un fromage ou laitage, d’un dessert et d’une portion de pain. Dès votre entrée, vous pouvez exprimer [...] Les accompagnants peuvent commander un repas auprès du service de soins (tickets à acheter à la régie) En chambre individuelle, un lit accompagnant peut être proposé à un proche majeur, sauf en réanimation [...] régulièrement (après les toilettes, avant de manger, avant/après un soin, en entrant/sortant de la chambre). Vous doucher quotidiennement avec un savon doux, en protégeant les dispositifs médicaux. Vous doucher
30/04/2026 19:58