A vos côtés durant l'hospitalisation

Vous, ou l’un de vos proches, êtes soigné ou allez être soigné à l’hôpital...

• Mon enfant ou mon conjoint a une maladie grave ; quelles sont les aides dont je peux bénéficier ?
• Au décours d’une consultation, une hospitalisation est envisagée. Comment vais-je m’organiser pour la garde de mes enfants ?
• Une intervention chirurgicale est programmée, je n’ai pas de complémentaire santé...
• Comment puis-je organiser la sortie d’hospitalisation de ma mère, âgée, qui vit seule à domicile ?
• Je suis sans emploi et malade ; quelles démarches puis-je effectuer pour obtenir des aides ?
• Je suis enceinte : quelles sont les démarches à réaliser ? Quels sont mes droits ?

Les assistants sociaux du CHU peuvent vous aider :

• À gérer les difficultés liées à la maladie dans votre vie quotidienne (matérielles, familiales, garde d’enfants…).
• À faire valoir vos droits et effectuer les démarches nécessaires.
• À organiser votre sortie d’hospitalisation.
• Avec votre accord, ils peuvent contacter des partenaires extérieurs : Assurance Maladie, Conseil Départemental, CAF, MDPH, associations…

Vous pouvez faire appel au Service Social des Patients en le sollicitant via le personnel médical ou paramédical du service de soins : 
Hôpital Arnaud de Villeneuve : 04 67 33 58 33 
Hôpital Lapeyronie : 04 67 33 80 22
Hôpital Saint Eloi : 04 67 33 70 08 
Hôpital Gui de Chauliac : 04 67 33 71 58 
Centre A. Balmès et Bellevue : 04 67 33 63 32

La PASS aide les personnes en situation de précarité ou
sans couverture maladie à accéder aux soins et à faire
valoir leurs droits. C'est un dispositif qui a été mis en place suite à la loi de lutte contre les exclusions du 29 juillet 1998.

La PASS s'adresse aux personnes qui présentent un problème de santé et qui sont en difficulté pour accéder aux soins (problème de couverture sociale par exemple), en dehors de l’urgence médicale. Les personnes peuvent venir d’elles-mêmes ou être adressées par des structures externes ou internes de l’hôpital.

Pour les situations d’urgences, il faut s’adresser au service des Urgences de l’hôpital Lapeyronie où les assistantes sociales sont en lien avec l’équipe de la PASS pour assurer la continuité des soins.

Comment bénéficier du dispositif PASS ?

De nombreuses associations interviennent tout au long de l’année dans les services de soins pour :

• Accompagner et soutenir les patients dans les moments difficiles
• Apporter distraction et réconfort pendant l’hospitalisation
• Intervenir à la demande, pendant et après le séjour hospitalier

Consultez la page des Associations de patients pour savoir lesquelles sont en convention avec le CHU et abonnez-vous au compte Facebook du CHU pour connaître les événements en lien avec les associations

Un service des cultes est disponible pour vous accompagner sur les plans humain, spirituel, religieux ou existentiel pendant votre hospitalisation.
Vous pouvez demander la visite d’un aumônier de votre religion, directement ou via l’équipe soignante.

Contacts des aumôniers

• Catholique :
  • 06 33 76 96 34
• Musulman المُرْشِد الدّيني لِزيارَة مَرْضَى المُسْلِمين :
  • 06 99 37 31 63 (Aumônier du culte musulman des hôpitaux du Languedoc-Roussillon)
  • aumonerie-musulmane@chu-montpellier.fr
• Protestant :
  • 06 16 28 68 91
  • aumonerie-protestante@chu-montpellier.fr
• Israélite :
  • 04 99 58 35 80 (Association Culturelle Israélite de Montpellier)

Pour tout autre culte, vous pouvez vous rapprocher de l’une des aumôneries ci-dessus afin qu’elle vous mette en lien avec le représentant de votre religion.

Lieux de culte

Des lieux de recueillement sont disponibles dans les hôpitaux Lapeyronie, Arnaud de Villeneuve et Saint- Eloi pour prier, assister à des offices ou rencontrer un représentant du culte.

Arnaud de Villeneuve

• Salle des cultes de l’hôpital Arnaud de Villeneuve (Niveau 0)
  • Messe (catholique) le jeudi à 14h15

Lapeyronie

• Salle des cultes de l'hôpital Lapeyronie (niveau 0)
  • Messe (catholique) le jeudi à 14h15

Saint Eloi

• Chapelle St Eloi
  • Messe (catholique) le jeudi à 14h15

Centre Antonin Balmès

• Salles d'animation au rez-de-chaussée
  • Messe le vendredi à 14h30

La Colombière

• Local de l'aumônerie (près du “Club”)
  • Messe (catholique) le vendredi à 17h

Personnes sourdes et malentendantes

L'Unité d'Accueil et de Soins pour personnes Sourdes (UASS) facilite l'accès aux soins des personnes sourdes et malentendantes. Elle propose :

une interprétation langue des signes en français

un accompagnement lors de l'accueil, de l'orientation et pour toute autre information

>>> Voir le film de présentation de l'équipe de l'UASS

Vous pouvez contacter l'UASS du lundi au vendredi de 9h à 17h :
SMS : 06 07 53 59 86 
Tél : 04 67 33 77 69
Fax : 04 67 33 72 91
apsm-medinta@chu-montpellier.fr 

A l'attention des agents du CHU : la liste des interprètes se trouve sur intranet, dans la rubrique Mon patient > Aide & conseils aux patients

Si vous ne parlez pas le français

Vous pouvez faire appel à un interprète bénévole. Il suffit de demander au cadre du service dans lequel vous allez être hospitalisé.

L’ERI est un lieu d’écoute et d’accompagnement pour les personnes atteintes de
cancer et leurs proches.

Un accompagnateur en santé vous accueille sans rendez-vous, en toute confidentialité, dans le local des associations à l’hôpital Saint Eloi (près du Bureau des Admissions).

Consultez la page de l'ERI pour plus d'informations

L’Escale bien-être

Une socio-esthéticienne spécialisée intervient dans les services de cancérologie et d’hématologie pour vous aider à : 

• Comprendre et anticiper les effets secondaires des traitements anticancéreux
• Gérer les problèmes cutanés liés aux traitements
• Vous offrir un moment de détente et de bien-être
• Renseignez-vous auprès de l’équipe soignante de votre service pour bénéficier de cet accompagnement.

“Parce que le bien-être n’est pas qu’une apparence, il est aussi essence”.

N’hésitez pas à en parler à votre équipe soignante et à prendre rendez-vous auprès de la socio-esthéticienne :

  En interne : 1 95 58  - Portable : 06 65 84 95 58
  Par mail : m-arbieu@chu-montpellier.fr