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Vos modalités de prise en charge
médico-psychologiques (centre de consultation). Le service social Dans chaque service, vous pouvez, ainsi que votre famille, rencontrer un assistant du Service Social, qui intervient dans le respect de vos [...] Accueil du service Vos droits Votre secteur géodémographique Les soins à la demande d'un tiers Vos modalités de prise en charge Sélectionnez une rubrique Sélectionnez une rubrique Accueil du service Vos droits [...] professionnel, Vous avez besoin d'un soutien, d'un accompagnement pour vos démarches, L'assistant du Service Social pourra : Vous conseiller, Vous guider, Entreprendre des démarches, Etablir des liaisons n
13/11/2024 12:17
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Chartes des patients
fixées par la loi du 9 décembre 1905. LES USAGERS DU SERVICE PUBLIC Tous les usagers sont égaux devant le service public. Les usagers des services publics ont le droit d’exprimer leurs convictions religieuses [...] usagers des services publics ne peuvent récuser un agent public ou d’autres usagers, ni exiger une adaptation du fonctionnement du service public ou d'un équipement public. Cependant, le service s'efforce [...] agrandir Charte de la personne âgée dépendante Charte de la laïcité dans les services publics CHARTE DE LA LAÏCITE DANS LES SERVICES PUBLICS La France est une République indivisible, laïque, démocratique et
13/11/2024 12:17
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Chartes des patients
fixées par la loi du 9 décembre 1905. LES USAGERS DU SERVICE PUBLIC Tous les usagers sont égaux devant le service public. Les usagers des services publics ont le droit d’exprimer leurs convictions religieuses [...] usagers des services publics ne peuvent récuser un agent public ou d’autres usagers, ni exiger une adaptation du fonctionnement du service public ou d'un équipement public. Cependant, le service s'efforce [...] agrandir Charte de la personne âgée dépendante Charte de la laïcité dans les services publics CHARTE DE LA LAÏCITE DANS LES SERVICES PUBLICS La France est une République indivisible, laïque, démocratique et
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Actions de sensibilisation
Accueil du service Le don Législation Organisation de l'activité Actions de sensibilisation Liens Sélectionnez une rubrique Sélectionnez une rubrique Accueil du service Le don Législation Organisation
13/11/2024 12:17
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Associations de patients
hospitalisés dans les services d'oncologie et hématologie pédiatrique. Aider les parents des enfants hopitalisés dans ces services à trouver un hébergement. Soutenir les projets de service. Organisation de [...] : Cliniques Médicales Service : addictologie Domaine : addictologie AFM - ASSOCIATION FRANCAISE CONTRE LES MYOPATHIES-TELETHON Contact : Laurence TIENNOT-HERMENT Adresse : Service Régional Occitanie – 1722 [...] ellier Pôle : Coeur-poumons Service : rééducation cardiaque Domaine : coeur, cardiopathie congénitale ASTRID - MRCPI Objet : Soutenir financièrement les projets de service, cadeaux de Noël, repas, aquariums
13/11/2024 12:17
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Majeurs protégés
Le service des Majeurs Protégés est commun à tous les établissements du CHU. Un service de Majeurs Protégés, commun à tous les établissements du CHU est situé au Pavillon 41 de l’hôpital La Colombière [...] complémentaires peuvent être fournies par l’assistante sociale attachée à chaque service du CHU. Vous pouvez contacter le service des Majeurs Protégés au 04 67 33 96 08. [...] (rez de jardin). Ce service est constitué d’une équipe, agréée par arrêté préfectoral, composé de dix agents, dont six mandataires judiciaires à la protection des majeurs, diplômés et assermentés par
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Séjour
quotidien car votre confort participe à votre rétablissement. Interlocuteurs dans le service Dès votre arrivée dans le service, vous serez accueilli(e) par une équipe, coordonnée et multidisciplinaire qui vous [...] prestations mises à votre disposition par le CHU pour que votre séjour soit le plus agréable possible. Service Social des Patients Associations de patients Au CHU de Montpellier, certaines associations sont
13/11/2024 12:17
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Votre arrivée
Formalités d'entrée, accueil dans le service. Préparer sa venue Afin de constituer votre dossier administratif, vous, ou un membre de votre famille devez vous présenter au service Accueil Facturation (bureau des…
13/11/2024 12:17
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Interlocuteurs dans le service
médico-techniques d’un ensemble d’unités ou de services en “manageant” une équipe de cadres. Le cadre de santé Il anime l’équipe et coordonne les moyens d’un service de soins infirmiers, médico-technique ou [...] faites-en la demande auprès du cadre de santé du service. La secrétaire médicale Elle est l'interlocutrice qui assure le relais entre l'équipe médicale du service hospitalier et votre médecin traitant. Les [...] Dès votre arrivée dans le service, vous serez accueilli(e) par une équipe, coordonnée et multidisciplinaire qui vous prendra en charge durant tout votre séjour. A votre arrivée, vous serez accueilli par
13/11/2024 12:17
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Réclamations et avis
oralement ou par écrit auprès d'un "ambassadeur" (Commission Des Usagers) ou d'un service de l’établissement (service de soin, Service des Relations avec les Usagers ou Direction Générale). Au moment de votre [...] des responsables des services de l’établissement via le Service Relations Usagers. En cas de problématique durant votre séjour, vous pouvez : Solliciter un entretien dans le service ...avec le cadre de [...] la sortie. Merci de déposer votre questionnaire dans les boîtes aux lettres situées dans chaque service ou dans le hall de votre hôpital. La Commission Des Usagers (CDU) La Commission des Usagers (CDU)
13/11/2024 12:17
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Expérience patient et usager
exprimer, oralement ou par écrit, vos griefs auprès des responsables des services de l’établissement via le service Relations Usagers : Service des Relations Usagers Direction Amélioration Continue Qualité Sécurité [...] Montpellier propose un questionnaire qui peut être complété grâce aux affiches avec des QrCode dans les services d’hospitalisation. Vous pouvez aussi participer à l’enquête nationale e-Satis, dispositif national
13/11/2024 12:17
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Actions culturelles et de mécénat
territoire. Pour toute question à ce sujet, renseignez-vous auprès de l’équipe de soins et du cadre du service. La Cafétéria « le Club » : qu’est-ce que c’est ? C’est avant tout un atelier thérapeutique, qui [...] tout au long de l’année. Un programme annuel et des affiches mensuelles sont diffusés dans les services. Le Fonds Guilhem Le Fonds Guilhem est une structure de droit privé, à but non lucratif, créée par [...] donations de toute nature. Il poursuit trois objectifs : favoriser le développement de l’innovation aux services des patients du territoire de santé, améliorer l’accueil et le confort des patients et de leur famille
13/11/2024 12:17
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Le Suivi scolaire
d’examens (Brevet, Bac, BEP,...), des dispositions particulières peuvent être mises en place au CHU. Un Service d’Aide Pédagogique A Domicile (SAPAD) de l’Education Nationale, peut être accordé (au domicile, en [...] ou en cas de reprise à temps partiel de sa scolarité. Renseignements auprès des enseignants des services pédiatriques ou de la responsable pédagogique sur le CHU (Tél. : 04 67 33 07 25) et sur le site
13/11/2024 12:17
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Service Social des Patients
sortie d’hospitalisation. Vous pouvez faire appel au Service Social des Patients en le sollicitant via le personnel médical ou paramédical du service de soins : Hôpital Arnaud de Villeneuve : 04 67 33 58 [...] l'hôpital peuvent vous aider En fonction de votre situation et sous réserve de votre accord, le Service Social des Patients peut se mettre en contact avec différents partenaires : l’Assurance Maladie,
13/11/2024 12:17
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Patients étrangers
le français, vous pouvez faire appel à un interprète bénévole. Il suffit de demander au cadre du service dans lequel vous allez être hospitalisé. Procédure 1 - Première consultation La première consultation [...] formulaire patients étrangers : Elle doit être réglée avant le rendez-vous : - soit en régie - soit au service des Admissions Programmées de Patients Etrangers 2 - Devis A l'aide du formulaire, le CHU établit [...] ou envoyé par mail. 3 - Règlement des frais par le patient Versement des fonds en Trésorerie, au service des Admissions Programmées de Patients Etrangers, ou prise en charge à hauteur du devis. 4 - Dossier
13/11/2024 12:17
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Pharmacie
Lors de votre sortie, le médecin du service peut être amené à vous remettre une ordonnance de médicaments, à retirer dans une pharmacie de ville ou dans certains cas, à la pharmacie hospitalière. Lors [...] Lors de votre sortie, le médecin du service peut être amené à vous remettre une ordonnance de médicaments. La plupart du temps, les médicaments prescrits sont disponibles en officine de ville. En dehors des
13/11/2024 12:17
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L'hôtel patient
Médicalisé) ou Hôtel hospitalier Le CHU expérimente ce dispositif depuis 2018. Actuellement 16 services de soins l’utilisent régulièrement pour fluidifier des parcours et ainsi faciliter l’accès aux soins
13/11/2024 12:17
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Visites
patient par les proches doivent respecter l'organisation du service dans lequel le patient est hospitalisé. Modalités de visite Chaque service, en raison de ses particularités, établit des heures de visite [...] d’une Maison des Parents proche du service de Pédiatrie du CHU. Elle peut héberger les parents pendant l’hospitalisation de leur enfant, en priorité pour les services d’onco-hématologie : 354 route de Ganges [...] Les chambres particulières ne peuvent vous être garanties qu’en fonction des disponibilités du service. Sur demande des familles, la mise à disposition d’un lit d’appoint est proposée lorsque le patient
07/01/2025 15:06
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Les vigilances
alertes provenant des services de soins, celui des alertes descendantes et la formation/information. Contact : 04 67 33 20 28 La pharmacodépendance - l’addictovigilance Le service d’addictovigilance du [...] du Languedoc-Roussillon est implanté dans le service de Pharmacologie Médicale et Toxicologie du CHU. La mission principale est l’évaluation du potentiel d’abus et de dépendance des substances psychoactives [...] biologique, mais aussi les contenants d’échantillons biologiques et les auto-tests délocalisés dans les services cliniques. Contact : 04 67 33 23 70
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Liens
Accueil du service Le don Législation Organisation de l'activité Actions de sensibilisation Liens Sélectionnez une rubrique Sélectionnez une rubrique Accueil du service Le don Législation Organisation
13/11/2024 12:17
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Hébergement, confort
le CHU pour que votre séjour soit le plus agréable possible. Chambres A l’exception de quelques services dont la rénovation est programmée, les chambres à 1 ou 2 lits bénéficient de tout le confort d'un [...] Les chambres particulières ne peuvent vous être garanties qu'en fonction des disponibilités du service. Sur demande des familles, la mise à disposition d’un lit d’appoint est proposée lorsque le patient [...] Petit-déjeuner traditionnel (entre 7h et 8h), Déjeuner (entre 12h et 12h30), Goûter dans certains services, Dîner (entre 19h et 19h30), Collations supplémentaires (sur prescription médicale). Les repas sont
13/11/2024 12:17
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Hygiène et lutte contre les infections liées aux soins
préconisées par le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales et mises en oeuvre par le service d'hygiène. Le Comité de Lutte contre les Infections associées aux soins : CLIN L’établissement est [...] agents infectieux de personne à personne, la maîtrise du risque infectieux lié à l’environnement. Le service d’hygiène hospitalière met en oeuvre ces actions. Le Comité de Veille Infectieuse est un groupe émanant [...] les problèmes concernant le risque infectieux de notre hôpital. Si besoin, vous pouvez joindre le service d’hygiène au : 04 67 33 76 26. Qu’est-ce qu’une BMR ? C’est une Bactérie Multi Résistante aux an
13/11/2024 12:17
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Lutte contre les infections liées aux soins
préconisées par le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales et mises en oeuvre par le service d'hygiène. Le Comité de Lutte contre les Infections associées aux soins : CLIN L’établissement est [...] agents infectieux de personne à personne, la maîtrise du risque infectieux lié à l’environnement. Le service d’hygiène hospitalière met en oeuvre ces actions. Le Comité de Veille Infectieuse est un groupe émanant [...] les problèmes concernant le risque infectieux de notre hôpital. Si besoin, vous pouvez joindre le service d’hygiène au : 04 67 33 76 26. Qu’est-ce qu’une BMR ? C’est une Bactérie Multi Résistante aux an
13/11/2024 12:17
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Espace enfants
d’examens (Brevet, Bac, BEP,...), des dispositions particulières peuvent être mises en place au CHU. Un Service d’Aide Pédagogique A Domicile (SAPAD) de l’Education Nationale, peut être accordé (au domicile, en [...] ou en cas de reprise à temps partiel de sa scolarité. Renseignements auprès des enseignants des services pédiatriques ou de la responsable pédagogique sur le CHU (Tél. : 04 67 33 07 25) et sur le site
13/11/2024 12:17
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La qualité et la gestion des risques
organisations au service des patients, des professionnels et des projets du CHU. Elle est traduite dans des plans d’actions personnalisés selon les risques et projets des pôles, services et équipes ; La [...] soit acteur de sa prise en charge et que son avis contribue à améliorer l’efficacité du soin et le service rendu. Au CHU de Montpellier, la Direction Amélioration Continue Qualité, Sécurité des soins & Relations [...] Qualité Sécurité des Soins de façon transversale et pluridisciplinaire et améliorer en continu le service offert aux usagers. La démarche d’amélioration continue s’appuie sur les actions de gestion des risques
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