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Chartes des patients
usagers des services publics ne peuvent récuser un agent public ou d’autres usagers, ni exiger une adaptation du fonctionnement du service public ou d'un équipement public. Cependant, le service s'efforce [...] sous réserve des contraintes découlant des nécessités du bon fonctionnement du service. LES AGENTS DU SERVICE PUBLIC Tout agent public a un devoir de stricte neutralité. Il doit traiter également toutes les [...] fixées par la loi du 9 décembre 1905. LES USAGERS DU SERVICE PUBLIC Tous les usagers sont égaux devant le service public. Les usagers des services publics ont le droit d’exprimer leurs convictions religieuses
13/11/2024 12:17
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Chartes des patients
usagers des services publics ne peuvent récuser un agent public ou d’autres usagers, ni exiger une adaptation du fonctionnement du service public ou d'un équipement public. Cependant, le service s'efforce [...] sous réserve des contraintes découlant des nécessités du bon fonctionnement du service. LES AGENTS DU SERVICE PUBLIC Tout agent public a un devoir de stricte neutralité. Il doit traiter également toutes les [...] fixées par la loi du 9 décembre 1905. LES USAGERS DU SERVICE PUBLIC Tous les usagers sont égaux devant le service public. Les usagers des services publics ont le droit d’exprimer leurs convictions religieuses
13/11/2024 12:17
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Interlocuteurs dans le service
hospitalo-universitaires (professeur des universités-praticien hospitalier, chef de clinique assistant) et hospitaliers (praticien hospitalier, praticien attaché). Elle est placée sous la responsabilité d'un [...] besoins essentiels : repas, toilette, confort et prennent soin de votre environnement. Les agents de services hospitaliers Ils s’occupent de l’hygiène des locaux et contribuent à votre confort. Les manipulateurs [...] médico-techniques d’un ensemble d’unités ou de services en “manageant” une équipe de cadres. Le cadre de santé Il anime l’équipe et coordonne les moyens d’un service de soins infirmiers, médico-technique ou
13/11/2024 12:17
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Assurer la sécurité des biens et des personnes
(depuis une ligne intérieure) Violences à l'encontre du personnel hospitalier Tout acte de violence à l'encontre d'un agent hospitalier dans l'exercice de ses fonctions peut être passible de poursuites [...] mission revient au Secteur Sécurité Incendie et Sûreté. Une surveillance permanente est assurée par des agents de sécurité. Néanmoins, le CHU n’est pas responsable des vols et/ou dégradations qui surviennent [...] Ne pas accepter un colis ou bagage qui vous serait confié par un inconnu, Suivre les consignes des agents de sécurité, Faciliter les opérations de contrôle, Se soumettre aux éventuelles réductions du nombre
13/11/2024 12:17
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Votre sécurité
(depuis une ligne intérieure) Violences à l'encontre du personnel hospitalier Tout acte de violence à l'encontre d'un agent hospitalier dans l'exercice de ses fonctions peut être passible de poursuites [...] mission revient au Secteur Sécurité Incendie et Sûreté. Une surveillance permanente est assurée par des agents de sécurité. Néanmoins, le CHU n’est pas responsable des vols et/ou dégradations qui surviennent [...] Ne pas accepter un colis ou bagage qui vous serait confié par un inconnu, Suivre les consignes des agents de sécurité, Faciliter les opérations de contrôle, Se soumettre aux éventuelles réductions du nombre
13/11/2024 12:17
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Majeurs protégés
Le service des Majeurs Protégés est commun à tous les établissements du CHU. Un service de Majeurs Protégés, commun à tous les établissements du CHU est situé au Pavillon 41 de l’hôpital La Colombière [...] (rez de jardin). Ce service est constitué d’une équipe, agréée par arrêté préfectoral, composé de dix agents, dont six mandataires judiciaires à la protection des majeurs, diplômés et assermentés par [...] complémentaires peuvent être fournies par l’assistante sociale attachée à chaque service du CHU. Vous pouvez contacter le service des Majeurs Protégés au 04 67 33 96 08.
13/11/2024 12:17
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Formalités d'entrée
proposé de constituer à l’avance votre dossier administratif par une préadmission qui s’effectuera au service Accueil Facturation (bureau des entrées) ou en ligne . Interprètes Si vous ne parlez pas le français [...] français Vous pouvez faire appel à un interprète bénévole. Il suffit de demander au cadre du service dans lequel vous allez être hospitalisé. Personnes sourdes et malentendantes L'Unité d'Accueil et de Soins [...] 86 - Tél : 04 67 33 77 69 - Fax : 04 67 33 72 91 apsm-medinta@chu-montpellier.fr A l'attention des agents du CHU : la liste des interprètes se trouve sur intranet, dans la rubrique Mon patient > Aide & conseils
13/11/2024 12:17
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Hygiène et lutte contre les infections liées aux soins
actes invasifs, la maîtrise de la transmission des agents infectieux de personne à personne, la maîtrise du risque infectieux lié à l’environnement. Le service d’hygiène hospitalière met en oeuvre ces actions [...] préconisées par le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales et mises en oeuvre par le service d'hygiène. Le Comité de Lutte contre les Infections associées aux soins : CLIN L’établissement est [...] les problèmes concernant le risque infectieux de notre hôpital. Si besoin, vous pouvez joindre le service d’hygiène au : 04 67 33 76 26. Qu’est-ce qu’une BMR ? C’est une Bactérie Multi Résistante aux an
13/11/2024 12:17
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Lutte contre les infections liées aux soins
actes invasifs, la maîtrise de la transmission des agents infectieux de personne à personne, la maîtrise du risque infectieux lié à l’environnement. Le service d’hygiène hospitalière met en oeuvre ces actions [...] préconisées par le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales et mises en oeuvre par le service d'hygiène. Le Comité de Lutte contre les Infections associées aux soins : CLIN L’établissement est [...] les problèmes concernant le risque infectieux de notre hôpital. Si besoin, vous pouvez joindre le service d’hygiène au : 04 67 33 76 26. Qu’est-ce qu’une BMR ? C’est une Bactérie Multi Résistante aux an
13/11/2024 12:17
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L'hôtel patient
HTNM (Hébergement Temporaire Non Médicalisé) ou Hôtel hospitalier Le CHU expérimente ce dispositif depuis 2018. Actuellement 16 services de soins l’utilisent régulièrement pour fluidifier des parcours
13/11/2024 12:17
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Organisation de l'activité
3 Centres Hospitaliers, conventions signées entre 2003 et 2006 : Centre hospitalier du Bassin de Thau Centre hospitalier de Bagnols-sur-Cèze Centre hospitalier Alès-Cévennes Centre hospitalier de Narbonne [...] signées en novembre 2002 : CHU de Nîmes Centre hospitalier de Béziers Centre hospitalier de Perpignan Conventions signées en décembre 2003 : Centre hospitalier de Carcassonne Ces 4 établissements ont l'a [...] Accueil du service Le don Législation Organisation de l'activité Actions de sensibilisation Liens Sélectionnez une rubrique Sélectionnez une rubrique Accueil du service Le don Législation Organisation
13/11/2024 12:17
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Hébergement, confort
le CHU pour que votre séjour soit le plus agréable possible. Chambres A l’exception de quelques services dont la rénovation est programmée, les chambres à 1 ou 2 lits bénéficient de tout le confort d'un [...] Les chambres particulières ne peuvent vous être garanties qu'en fonction des disponibilités du service. Sur demande des familles, la mise à disposition d’un lit d’appoint est proposée lorsque le patient [...] Petit-déjeuner traditionnel (entre 7h et 8h), Déjeuner (entre 12h et 12h30), Goûter dans certains services, Dîner (entre 19h et 19h30), Collations supplémentaires (sur prescription médicale). Les repas sont
13/11/2024 12:17
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Hospitalisation
Tous les personnels du Centre Hospitalier Universitaire de Montpellier vous souhaitent un bon séjour dans notre hôpital. Nous mettrons nos savoir-faire à votre service pour vous accueillir, vous accompagner
13/11/2024 12:17
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Liens
Accueil du service Le don Législation Organisation de l'activité Actions de sensibilisation Liens Sélectionnez une rubrique Sélectionnez une rubrique Accueil du service Le don Législation Organisation [...] net Site internet : http://infodon34.wix.com/info TRANS-FORME ARD ROUSSILLON LANGUEDOC Centre Hospitalier Perpignan Auditorium 20 avenue du Languedoc 66 046 Perpignan Cedex Téléphone : 06 17 24 61 27 E-mail
13/11/2024 12:17
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Sortie
décision médicale qui déclenchera la constitution de votre dossier de sortie. Règlement des frais hospitaliers Divers modes de règlement sont possibles le jour de votre sortie. Si vous quittez l’établissement [...] médecin est habilité à vous prescrire un transport… Pharmacie Lors de votre sortie, le médecin du service peut être amené à vous remettre une ordonnance de médicaments, à retirer dans une pharmacie de ville
13/11/2024 12:17
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Centre de prélèvement
consultation/hospitalisation ou de travail. Accueil du service Centre de prélèvement Sélectionnez une rubrique Sélectionnez une rubrique Accueil du service Centre de prélèvement Valider Notre équipe vous accueille [...] CHU, munie d’une ordonnance et souhaitant réaliser son bilan biologique au CHU tout personnel hospitalier muni d’une ordonnance et souhaitant bénéficier d’un prélèvement biologique dans un lieu adapté
13/11/2024 12:17
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Vos droits
Accueil du service Vos droits Votre secteur géodémographique Les soins à la demande d'un tiers Vos modalités de prise en charge Sélectionnez une rubrique Sélectionnez une rubrique Accueil du service Vos droits [...] consentement et que son état mental impose des soins immédiats et une surveillance constante en milieu hospitalier. Sont exigés une demande d'admission et 2 certificats médicaux (un seul en cas d'urgence). Soins [...] géodémographiques appelés "secteurs de santé mentale" et rattaché à un établissement assurant le service… Les soins à la demande d'un tiers L'admission en SDT est motivée lorsqu'un patient présente des
13/11/2024 12:17
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Associations de patients
hospitalisés dans les services d'oncologie et hématologie pédiatrique. Aider les parents des enfants hopitalisés dans ces services à trouver un hébergement. Soutenir les projets de service. Organisation de [...] : Cliniques Médicales Service : addictologie Domaine : addictologie AFM - ASSOCIATION FRANCAISE CONTRE LES MYOPATHIES-TELETHON Contact : Laurence TIENNOT-HERMENT Adresse : Service Régional Occitanie – 1722 [...] ellier Pôle : Coeur-poumons Service : rééducation cardiaque Domaine : coeur, cardiopathie congénitale ASTRID - MRCPI Objet : Soutenir financièrement les projets de service, cadeaux de Noël, repas, aquariums
13/11/2024 12:17
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Réclamations et avis
oralement ou par écrit auprès d'un "ambassadeur" (Commission Des Usagers) ou d'un service de l’établissement (service de soin, Service des Relations avec les Usagers ou Direction Générale). Au moment de votre [...] des responsables des services de l’établissement via le Service Relations Usagers. En cas de problématique durant votre séjour, vous pouvez : Solliciter un entretien dans le service ...avec le cadre de [...] la sortie. Merci de déposer votre questionnaire dans les boîtes aux lettres situées dans chaque service ou dans le hall de votre hôpital. La Commission Des Usagers (CDU) La Commission des Usagers (CDU)
13/11/2024 12:17
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Les soins à la demande d'un tiers
Accueil du service Vos droits Votre secteur géodémographique Les soins à la demande d'un tiers Vos modalités de prise en charge Sélectionnez une rubrique Sélectionnez une rubrique Accueil du service Vos droits [...] respect des conditions de prise en charge prévues par la loi du 27 juin 1990. Les modalités En pré-hospitalier, une HDT se mettra en place au vu : d'un certificat médical initial (durée de validité : 15 jours) [...] par la famille, en cas d'urgence et en l'absence des précédents acteurs de soins, Le psychiatre du Service d'Accueil des Urgences Psychiatriques si le patient accepte de venir sur place. Ce certificat décrit
13/11/2024 12:17
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Accès au dossier médical
Patients décédés 10 ans après le décès Le droit d'accès aux informations médicales Un médecin du service hospitalier dans lequel vous avez été soigné est à votre disposition pour vous recevoir et répondre à vos [...] d'hospitalisation peut vous être envoyé ou consulté sur place. Pour toute information, contactez le service Communication des dossiers médicaux : Tel. : 04 67 33 87 68 de 8h à 12h30 et de 13h30 à 16h du lundi
13/11/2024 12:17
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Visites
patient par les proches doivent respecter l'organisation du service dans lequel le patient est hospitalisé. Modalités de visite Chaque service, en raison de ses particularités, établit des heures de visite [...] d’une Maison des Parents proche du service de Pédiatrie du CHU. Elle peut héberger les parents pendant l’hospitalisation de leur enfant, en priorité pour les services d’onco-hématologie : 354 route de Ganges [...] Les chambres particulières ne peuvent vous être garanties qu’en fonction des disponibilités du service. Sur demande des familles, la mise à disposition d’un lit d’appoint est proposée lorsque le patient
07/01/2025 15:06
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22 juin - Journée du don d'organes
Lapeyronie Depuis 1 an, le service de communication travaille en partenariat avec la coordination Hospitalière de Prélèvements pour dédier un espace, ouvert au public hospitalier, pour les donneurs et leurs [...] le rond-point face à l’accueil principal. Il fera l’objet d’un aménagement permettant au public hospitalier de se rencontrer et d’échanger. A l’occasion de son inauguration, les proches des donneurs seront
13/11/2024 12:17
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Préparer sa venue
au CHU de Montpellier, directement dans le service (certaines unités de consultations ont leur propre accueil décentralisé : inutile de passer par le service Accueil Facturation de l'hôpital, ces unités [...] constituer votre dossier administratif, vous, ou un membre de votre famille devez vous présenter au service Accueil Facturation (bureau des entrées), présent sur chaque site du CHU. Avant de venir Venez quelques [...] patient mineur). Egalement appelé Hébergement Temporaire Non Médicalisé (HTNM) ou Hôtel hospitalier, ce type d'hébergement peut être proposé en amont ou en aval de l’hospitalisation (hospitalisation
07/04/2025 18:38
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En cas de décès à l'hôpital
pour vous accompagner au mieux. Les personnels hospitaliers sont tenus de refuser de la part des familles toute rémunération liée à l’exécution de leur service. Le transport du corps Le corps de votre défunt [...] contacter le Service Public de Renseignements Administratifs à partir d’un téléphone fixe au 3939 (prix d’une communication locale) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h15 ou vous connecter sur www.service-public [...] directives anticipées Les directives anticipées rédigées à l’occasion ou au cours de votre séjour hospitalier sont conservées dans votre dossier médical. Vous pouvez néanmoins choisir de les conserver vous-même
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